Внимание: это типовой шаблон документа. Перед публикацией на сайте его необходимо проверить и дополнить владельцу бизнеса и квалифицированному юристу. Заполните все плейсхолдеры в квадратных скобках (наименование оператора, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, юридический адрес, адрес электронной почты для запросов), уточните фактически используемые сервисы веб-аналитики и cookie, и убедитесь, что текст соответствует вашим реальным процессам обработки данных и действующему законодательству РФ.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта guest-yuca.ru и гостей гостевых домов, расположенных по адресу: Ставропольский край, село Юца, ул. Школьная, 2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Общие положения
Оператором персональных данных является:
- Наименование: [ИП/ООО — наименование]
- ИНН: [ИНН]
- ОГРН/ОГРНИП: [ОГРН/ОГРНИП]
- Юридический адрес: [юридический адрес]
- Адрес объекта: Ставропольский край, село Юца, ул. Школьная, 2
- Телефон: +7 928 342-79-14
- Адрес электронной почты для запросов: [email для запросов]
Используя сайт и его сервисы (формы бронирования, обратной связи и т. п.), пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования сайта.
Действие Политики распространяется на персональные данные, полученные оператором как через сайт, так и иными способами (по телефону, в мессенджерах, по электронной почте) в связи с бронированием и оказанием услуг.
2. Какие данные мы собираем
Оператор может обрабатывать следующие данные:
- Данные, предоставляемые пользователем добровольно: фамилия, имя, отчество (или имя), номер телефона, адрес электронной почты, сведения о бронировании (даты, выбранный дом, число гостей, дополнительные услуги, пожелания) и иные данные, сообщённые при обращении.
- Данные, собираемые автоматически: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, действия пользователя на сайте, дата и время посещения. Эти данные используются для корректной работы сайта и анализа его посещаемости.
2.1. Cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере, — для обеспечения работы сайта, запоминания настроек и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
Если на сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика [уточнить: используется / не используется], он собирает обезличенные данные о посещениях (cookie, данные об устройстве и поведении на сайте) для статистики и улучшения сайта. Обработка таких данных осуществляется на условиях соответствующего сервиса; ознакомиться с ними можно на официальном сайте сервиса. Если используются иные системы аналитики или рекламные пиксели, их следует перечислить здесь: [перечень сервисов аналитики].
3. Цели и правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- приём и обработка заявок на бронирование, подтверждение брони и связь с гостем;
- заключение и исполнение договора оказания услуг по временному размещению;
- обработка обращений, претензий и обратной связи;
- обеспечение работы сайта, его безопасности и улучшение качества;
- сбор обезличенной статистики посещаемости;
- исполнение требований законодательства РФ.
Правовыми основаниями обработки являются: согласие субъекта персональных данных; договор, стороной которого является субъект (или для заключения которого требуется обработка); а также положения Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов РФ.
4. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это:
- необходимо для исполнения договора с пользователем (например, проведение онлайн-оплаты через платёжный сервис, отправка уведомлений);
- требуется в соответствии с законодательством РФ (по законному запросу уполномоченных государственных органов);
- осуществляется с отдельного согласия пользователя.
Привлекаемые оператором лица, осуществляющие обработку по его поручению, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования по защите персональных данных.
5. Хранение и защита данных
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а после — в течение срока, установленного законодательством РФ. По достижении целей или истечении сроков данные уничтожаются либо обезличиваются.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Хранение данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с законодательством РФ.
6. Права пользователя
В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
- на защиту своих прав и законных интересов.
Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на адрес электронной почты [email для запросов] или по почтовому адресу [юридический адрес].
7. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено редакцией. Рекомендуем периодически проверять содержание Политики на актуальность. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой редакцией.
8. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой, можно обращаться:
- Электронная почта: [email для запросов]
- Телефон: +7 928 342-79-14
- Адрес: Ставропольский край, село Юца, ул. Школьная, 2
Дополнительно рекомендуем ознакомиться с Согласием на обработку персональных данных и Публичной офертой.